“保安”在社会上有一个错误的理解，好象就是企业看大门的，大多是退休、下岗职工和农村进城打工中没有专业技能的人从事的职业。一没有显要的地位，二没有完善的保障机制，三工资待遇太低，四整体素质不高，所有这些偏见给大家对干保安没有多大出息达成的“共识”，大学生没有把保安列为自己择业的范围，也就不足为奇了。

其实，中国保安20多年的发展，已使保安业趋于成熟，随着加入WTO后，市场的全面放开，保安业的竞争加剧，保安职业化进程加快，保安服务专业化、集约化需要大批的人员加入，其中不泛掌握科技、文化、管理等知识的高级人才，这就为大学生学以致用，搭起了一个新的舞台，大学生可以在此一展才华。

加之，大型国际赛事的确定，2008年的北京奥运会，2010年的上海世博会安全保卫工作的需要，进一步促动保安市场的扩大，同时对提高保安的整体素质和综合能力也提出了新的要求，所有这一切使得高知识、高技能的大学生在保安业有了用武之地。

保安服务的专业化、集约化、国际化，需要众多的角色在这新建的舞台上，技防服务由开始的报警器安装到目前的大型技防工程的设计、施工，这方面即将出台的《保安服务管理条例》就明确规定相关人员必须具备专科以上的学历，这又为计算机、信息、网络等专业的大学生提供了一个就业门路；外事保安、涉外活动的现场保卫等岗位为外语系的大学生提供就业机遇；同时，现有的保安公司如不吸引具有较高知识和技能的人才，将在即将到来的高速发展的机遇期，跟不上发展的节拍，在激烈的市场竞争上落伍，丧失目前在保安市场的主导地位。

大学生就业难也是当前的一个社会问题，与其排队等车、挤车向高手如林的热点行业进发，还不如考虑自己的专业和特长，搭车到保安这一正处于上升阶段的朝阳产业，用自己的聪明和才干闯出一番事业来，这样在无形之中拓宽了大学生的就业渠道。

当前，呼唤理解，渴望尊重，越来越成为百万保安员的心声。
然而，暂且不要说社会理解不理解保安、尊重不尊重保安，我们是不是先问问行业自身，问问我们的管理者和经营者，是不是理解保安，是不是做到了善待保安呢？
毫无疑问，保安企业是靠保安员来创造效益的，但是保安员得到多少？他们的工资福利处于一个怎样的水平？他们最起码的衣食住行是什么样的标准？当企业抱怨保安流失率高、违法犯罪屡有发生的时候，能不能自我反省一下：这样的待遇能留住保安员吗？他们会安心工作吗？保安员在这里能感受到企业的温暖吗？
常言说，付出总有回报。但是保安员得到的回报和付出是不是成正比例呢？
保安业发展20多年来，已经成为不可或缺的辅警力量。据统计，仅2006年，全国保安员为公安机关提供各类案件线索22.2万条，直接抓获违法犯罪嫌疑人员16.2万名，协助处置群体性事件18893次，出动保安员31万人次。在取得辉煌成绩的同时，保安员也做出了巨大的付出，2006年，全国共有6679名保安员英勇负伤，67名保安员壮烈牺牲。
面对这样巨大的付出，我们又有什么理由不善待保安呢？对于经营管理者来说，保安员是企业一切经济效益和社会效益的创作者；对于公安机关来说，保安员是公安延伸职责的承担着，为公安服务，共同维系着社会安定。所以，无论从哪个方面来说，我们都没有理由不去感谢保安、善待保安。
善待保安，首先要从行业自身做起。据悉，相关部门已经在筹划成立保安抚恤基金。与此同时，越来越多的保安企业也开始给予保安员更多的关注：提高工资水平、办理社会保险、关心保安员的衣食住行，许多公司也已经建立了保安救助、互助基金。这些，对保安行业来说，无疑是一个积极信号。
善待保安，就等于善待我们行业自身。

7月27日上午从市房地资源局了解到，市房地资源局、市综合办、市公安局日前已联合制定并印发了《上海市住宅物业保安人员行为规范》，上海市物业保安将根据规范要求，设立职业准入门槛，实行持证上岗，建立信息化管理数据库，本报在报道中提出的关于物业保安管理的漏洞得以弥补。
 
保安素质差缘于招聘无标准
 
长期以来，人们对物业保安人员的印象并不好，工作松懈、责任性差、形象不佳、能力不强是通常的评语，而在部分小区，也发生过多起保安打人事件，甚至发生物业保安监守自盗的现象。物业保安人员素质为啥差强人意呢?专家向记者介绍说，保安是物业公司所聘用的员工，保安素质的高低跟物业公司的招聘标准有着很大的关系。
 
《规范》明确保安岗位标准
 
即将出台的《上海市住宅物业保安人员行为规范》从保安职责、职业礼仪、职业纪律、规范用语、职业技能、岗位规范等六个方面对本市物业保安的行为提出了规范性要求，设定了物业保安从业人员的准入门槛。《规定》提出了物业保安从业人员的智能、技能和体能要求，市房地局还要求各物业管理企业实行保安录用政审制度，确保从源头上保证保安队伍人员的基本素质。
 
社会需要优质物业保安
 
小区业主王先生对物业保安工作很有自己的见地：保安工作看似简单，其实要求很高。看上去每天就围着小区兜圈子，悠闲自在，其实这不是休闲性质的走，而是要察看园区内的一草一木，看看小区内的自行车摆放是否整齐，车位上停放的汽车是否有异常情况，留意行走的各色人等，甚至垃圾的堆放都要注意。保安不仅需要记忆力好，能迅速熟悉小区内的业主情况，还需要掌握一些技能和知识，比如――
 
■防火灭火
 
■引导车辆
 
■判断各种事故
 
■通过体貌特征来判断外来人员
 
甚至要有处理特殊纠纷的魄力和能力。如何取得业主的体谅，完满解决问题，做好人性化管理是保安的必修课。
 

以体制和素质的升级，提高保安员社会认知度
保安服务行业在我国出现的历史并不长。短短的二十来年，这个行业从无到有，从小到大，从弱到强，逐步茁壮成长起来。但随着我国经济的蓬勃发展，相应的保安行业的管理制度已越来越不能适应整个行业的发展，有关部委及时地发现了相关问题，并对其进行了一定的整改。但从实施的几年来看，效果并不理想。如何从根源上解决“雷声大，雨点小”的问题，多管齐下，切实提高保安员的社会认知度?笔者认为可从下面几个方面着手解决：

一、及时发现问题，提出解决办法，加强实施监管的力度。

相关管理部门近年相继颁布了一系列管理指导文件，如2006年由公安部颁布并实施《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》;2006年11月，劳动和社会保障部、公安部颁发《保安员国家职业标准》，并于2007年1月1日实施。

相关管理部门想从源头上把握整个行业的健康发展，从管理体制、从业人员素质、从业资格、保安员最低工资制度、社会保险机制等方面提出了很多意见与办法。但从各省市的落实情况来看，效果并不理想，旧的管理体制——政企不分的问题还没有得到彻底解决，保安服务公司虽实行自主经营，但保安服务公司的资产归属和利润分配方式并没有得到根本解决。这样就使得已出台的规章制度无法落实到实处，急于呼唤出台更为规范、高位的相关法律法规。只有这样，才能从根本上根治旧有的落后的管理制度。保安服务业亟须通过立法来使其走上有法可依的健康发展之路。

二、及时系统培养保安服务业从业人员，规范保安员持证上岗制度。

保安服务业是一项专业性很强的现代服务行业，它既包括劳力服务，也应包括技术、智力服务，同时应加强保安员的职业道德教育，提高其自身的职业认同度，塑造保安服务职业形象。

2007年5月，教育部、公安部、劳动和社会保障部联合颁发《关于实施中等职业学校保安服务业紧缺人才培养培训工程的通知 》及《中等职业学校保安专业紧缺人才培养培训教学指导方案 》等相关文件与措施，为规范培养保安员、持证上岗等提供了保障。

我国保安行业的职业教育普遍存在教学缺乏针对性和适应性，缺乏与企业合作的机制，课程模式与企业工作岗位要求与实际工作流程有较大差距,学用不一致情况明显等。特别在一些地方还把上岗证的发放变为一种随意性很强的事情，出现了“以钱买证”或用“退武军人身份”变相代替“保安员从业资格证”的现象，根本就没有进行相应的正规系统培训，更谈不上职业教育。这要求行业主管部门摒弃传统观点，从源头上把好保安员从业的门槛，尽可能地杜绝从业人员素质参差不齐、鱼目混珠的现象。

三、提高信息化管理水平不高，拓展保安业范围。

保安服务业要选择走市场化运作之路，大力提高特殊行业的服务效能，必须在管理上来一番创新，大大提升信息化程度。这是时代的要求，也是保安服务公司的一个当务之急。

在当今世界上，没有那一种发达的或正在崛起的行业不受信息化程度所左右。保安服务业，尤其是基层县(市、区)级的保安服务公司，信息工作远远不能适应时势发展的需要。应当加大保安服务业的监控、截获等合法服务手段，拓宽保安内容、提高服务质量与改善服务跟踪手段;密切保安服务业与110、119等接处警系统的联网运行，要求保安员的信息应用能力提高，应大力引进此类相关的人才充实保安服务业，逐步实行信息联网，报警联网;构建保安服务业信息管理平台，可通过构建保安信息网站，引进OA管理系统，归档存储保安员的信息资源库，走自主创新道路，研发更新更实用的报警产品;逐步改变以人防为主的传统模式，促使行业信息化水平提高。

保安服务业为适应经济发展和服务社会安全的需要，必须着力构筑信息化高地，逐步改变以人防为主的传统模式，促使行业信息化水平提高，只有这样，行业才能兴旺，发展才有希望。

四、界定保安员的从业范围，确定保安员的职业领域。

现在社会上有许多保安服务企业并不是由公安机关组建，也并不在公安机关监管之内。从2003年开始，只要在工商管理机关进行过合法注册的以咨询或培训为名义的从事保安服务业务的公司，即物业保安公司，公安机关都无法监控与管理。这样出现了保安服务市场竞争无序、保安人员违法乱纪等问题，始终得不到很好的根治。一方面这些无序竞争或违法乱纪行为给整个保安服务业带来了极大的负面影响，同时又得不到公安部门的监控。

只有所有从事大保安业务的人员有一个统一的管理口径，才能促使行业有序运行。其实现在社会上出现的各种有关保安员的负面影响事件，大部分都是由于各类自建保安员所引起的。应当理清物业保安与保安员的关系，明确相应的管理部门，来应对“物业保安”多头管理，而实际又多头未管理的局面。

五、定期开办保安员技能竞赛等活动，正面宣传保安从业人员。

保安服务业是新兴职业，社会各方面对其了解、认识不够，甚至存在误解和偏见，有人将其视同旧社会的“保镖”，有人将其视同一般单位的传达、门卫或值班人员，对其专业性特点认识不足。整个行业急需要从正面宣传提高自己的形象。

2007年11月底，公安部在成都举办了首届全国保安员职业技能竞赛，这是一次高规格的、成功的大会，产生了宣传保安员职业的积极的正面效应。如果各地的保安服务公司能在当地公安主管部门的领导下，配合当地的新闻媒体搞一些有意义的、积极向上的技能大赛或社会福利活动等，重点宣传一些好人好事，特别是一些有社会影响的人与事，塑造其正面形象，将有力提升整个群体的社会认知度。

笔者认为，如果能遵循政企分开的原则，遵循市场经济的规律，坚持持证上岗制度，引进优秀的人才，理顺各种社会关系，提高保安服务业的信息化管理水平，塑造保安员新的社会形象，必然能有力的改善和提高保安员的社会认知度，得到社会的尊重。

      每一位上岗的队员都经过公司严格的岗前培训，方可上岗。

      培训课程由浅入深，实用性强，并根据客户不同因材施教。

      主要有：“政治理论”、“保安概论”、“职业道德”、“法律法规”、公司“员工手册”、“擒拿格斗”、“技术防范”、“现场保护”、“队列训练”、“消防常识”、“物业管理”、“超市、商场保安”等。

第一、体貌审核
如果有人前来资询保安职位详细情况，首先应该了解其外貌形象。作为服务行业，职业形象是非常重要的，首先要观察应聘者的身高及有无隐形残疾、纹身等等。按照公司要求，保安员四肢不能有纹身，男保安员身高不应低于162cm,女保安员身高不应低于160cm。且年龄不能低于16周岁或超过40岁。在此基础上男保安员年龄满35周岁和女保安员年龄满28周岁时应到镇级以上的人民医院做五项身体常规检查，即血压、血常规、血脂两项、心电图，另外还需办一张健康证。
第二、证件检验
在招聘时，切记必须仔细检查应聘者的身份证件是否是他本人的真实证件，更要防止犯罪分子趁机进入公司的队伍中。招聘人员要以主人翁的意识去维持好公司保安队伍纯洁的前提下，尽量为公司招揽一些高学历或退伍军人之类的队员。当招收到新的保安员后，作为招聘点负责人或者推荐人，应该在送往公司之前到公共网站验证应聘者的身份证和健康证的真实性，或在试岗期间了解队员的家庭与社会背景，如有异常情况应第一时间通知上级领导，以免在新队员中间产生不良影响。
第三、实事求是
在招聘工作中，一直存在着本不该发生的事情，就是在招聘保安员时，中间有些细节和公司的规定都没讲请楚，导致新队员进了公司还要执意离开，这样做只会给公司增加了不必要的招聘成本。所以在招聘工作中应该实事求是，不然最后会变成“招人难，留人更难”。
总而言之，招聘工作是公司的一项长期方针，需要每一位公司员工的付出与努力。只有从招聘工作开始做好每一个细节，从问题的来源狠抓，才能培育出高素质的保安人员，从而提高服务质量，这样才能让公司的保安业务更上一层楼。